Polycom Мониторинг качества передачи речи

Упреждающий мониторинг и выявление проблем с качеством передачи речи для более быстрого решения проблем

Коммуникации помогают развитию любого бизнеса. Для того чтобы усовершенствовать голосовую связь, вам необходимы офисные телефоны с кристально чистой передачей голоса 

Функция отслеживания качества передачи голоса, предусмотренная в приложении Polycom Productivity Suite, предоставляет руководителям отделов информационных технологий все необходимые инструменты для упреждающего сбора в реальном времени характеристик и показателей, относящихся к качеству передачи голоса. Это позволяет устранить недовольство пользователей и снижение продуктивности.

Возможности:

• Замена множества дорогостоящих сложных решений, требующих использования сетевых датчиков
• Повышение продуктивности ИТ за счет выявления и решения проблем в реальном времени
• Сбор и передача данных о качестве передачи голоса непосредственно с телефона и в режиме реального времени

В приложении Polycom Productivity Suite предусмотрена функция отслеживания качества передачи голоса, позволяющая руководителям отделов информационных технологий ускорить процессы обнаружения и устранения неполадок, влияющих на качество передачи голоса.

• Передача показателей качества речи напрямую с телефона в стандартном формате RTCP-XR (IETF RFC 3611) В реальном времени или практически в реальном времени
• Публикация показателей с помощью метода SIP PUBLISH
• Гибко настраиваемая отчетность и уведомления на базе пороговых значений показателей и/или событий
• Быстрое устранение проблем в рамках всей системы за то время, пока пользователь еще не завершил разговор